近日,一位极氪车主甘先生,怀着对极氪售后服务中心的感激之情,亲自送上了两面精心制作的锦旗,上面镌刻着“宾至如归,服务至上”与“专业敬业,贴心相伴”的赞美之词。这两面锦旗不仅是甘先生对极氪汽车服务品质的认可,更是对极氪全体员工辛勤付出的深情致敬。
事件是甘先生的妻子驾驶着极氪001,在回家的路上遭遇了交通事故。一辆失控的大货车侧滑而来,瞬间撞向了甘先生的车辆。事件发生后,甘先生立刻拨打了极氪售后服务中心的紧急救援电话。极氪的救援人员却迅速赶往现场。
当救援人员抵达时,甘先生和妻子还惊魂未定。在安抚车主的同时,工作人员迅速评估了事故情况,协助甘先生处理事故后续事宜,并在整个过程中给予了他无微不至的关怀和帮助。这种贴心和专业的服务让甘先生深感震撼和感动
在事故处理完毕后,甘先生对极氪汽车的售后服务赞不绝口。他表示,极氪的救援人员不仅反应迅速,而且处理事故时展现出了极高的专业素养和责任心。为了表达自己对极氪汽车和售后服务中心的感激之情,甘先生决定定制两面锦旗赠送给极氪汽车。
这面锦旗背后,是极氪汽车一直秉承的“客户至上”的服务理念。极氪汽车深知售后服务对于车主的重要性,因此他们一直致力于提供卓越、周到的服务体验。为了让车主们更加安心、放心地用车,极氪汽车制定了一系列完善的售后政策。
首先,极氪汽车提供了整车保修期届满后的延保服务。这意味着车主在购车后的很长一段时间内,都能享受到极氪汽车提供的免费维修和更换服务。这项政策不仅减轻了车主的用车成本,还让他们对极氪汽车的品质和服务更加信任和放心。
此外,极氪汽车还为新车提供了不限公里数的免费道路救援服务。无论是长途旅行还是日常通勤,只要车主遇到车辆故障或意外情况,只需拨打极氪售后服务中心的电话,就能得到及时、专业的救援服务。这项服务不仅让车主在用车过程中更加安心,还让他们感受到了极氪汽车对客户的关怀和负责任的态度。
更值得一提的是,极氪汽车还为车辆的车机端提供了免费的5G不限网速、不限数据流量的套餐。这项服务让车主在享受智能驾驶的同时,也能畅享互联网带来的便捷与乐趣。无论是导航、音乐还是视频娱乐等功能,都能在车机上轻松实现,为车主带来更加丰富多彩的用车体验。
总之,极氪汽车的售后服务政策完善且贴心,不仅为车主提供了全方位的保障和支持,更为他们带来了便利化、舒适化的用车体验。这种始终以客户为中心的服务理念让极氪汽车在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得了越来越多消费者的青睐和赞誉。